今年以来，安徽各级质监部门重点帮助绩溪县龙川景区管理单位建立健全和全面实施标准体系，组织开展自我评价与持续改进工作，有效开展服务业标准化试点工作，积极创建服务业品牌。安徽省绩溪县瀛洲镇龙川村党总支第一书记、龙川景区管委会副主任姜永密告诉记者：“今年以来，我们以争创国家5A级景区为载体，把开展服务业标准化试点活动与景区管理、服务建设相结合，高起点谋划，高标准定位，高质量推进，擦亮了名片，提升了水平。”
　　据了解，龙川景区是安徽省级历史文化保护区，属全国30条红色旅游精品线路之一，其内拥有国家级重点文物保护单位一处，省级重点文物保护单位两处，景区内自然景观与人文景观相得益彰，是安徽省的重要旅游资源。近年来，龙川景区管理单位高度重视服务标准化工作，景区4个下属单位——管理中心、接待中心、营销中心、行政中心分别制定了详细的服务标准化工作计划，充分发挥标准化规范管理、提升质量和打造品牌的保障支撑作用。2009年，龙川景区提出制定《龙川景区解说服务规范》省地方标准，经安徽省质监局批准立项后，宣城市、绩溪县质监局给予大力协助指导起草并顺利通过评审，作为省地方标准颁布，为提高龙川知名度、进而打造宗祠文化旅游胜地奠定了坚实的基础。
　　龙川景区还紧扣打造“全国最美景区”的旅游发展定位，创新载体建设，通过实施将旅游规划编制好、将旅游景点建设好、将旅游配套完善好、将旅游项目营销好和将制度机制完善好等“五好工程”，立足高起点、高水平，精心设计，不断完善基础设施建设，建成了龙川农民公园、农民文化活动中心、沿河防洪景观工程等，实施了总长1800米的村内道路整治项目、胡宗宪尚书府七星塘引水工程、龙川溪生态补水及水利设施综合整治工程等15项工程，进一步优化了旅游发展环境，提升了景区的整体面貌与人居环境。同时按照服务标准化的要求对景区指示说明牌、游步道、给排水、消防管通道等基础设施进行了符合标准化工作要求的高规格改造建设。
　　此外，龙川景区以服务标准化为载体，致力于提高服务质量，以游客满意度为唯一要求。
　　“看到游客满意而归的时候，心里面比做任何事情、获得任何奖赏都要开心，这也是一份成就感，服务好客人也是我工作的职责，客人最大的奖赏就是他们对我工作的满意度。”绩溪县龙川景区工作人员宋秀红说。
　　优质的服务也给外来游客留下了深刻印象，得到了游客们的普遍赞誉。江苏游客丁咚告诉记者，讲解员在讲解时不是以背书的形式讲解，“而是面带微笑，用沟通的方式讲解，介绍景点，让我们来了解这个景点。”在龙川景区核心景点之一水街上，黄山市导游梁波高兴地告诉记者：“现在龙川景区变化很大，整个景区环境搞得非常好，景点的品质和品位有很大的提升。”
　　随着服务标准化工作的深入推进，龙川景区的知名度也不断上升，游客接待量逐年递增，目前已形成了以长三角市场为核心，以珠三角市场、北方市场和海外市场为二级市场的四大主要客源地市场。龙川景区已成为安徽省“两山一湖”旅游圈内的一大亮点景区。2011年，以龙川景区为核心的绩溪旅游接待游客180万人，综合收入突破6亿元，比2010年同比增长了52%，实现了“安全、秩序、质量、效益四统一”的目标。如今的龙川已经成为人与自然和谐相处的生态环保型的江南古村落，龙川景区先后被评为中国最有魅力休闲乡村、第三批全国文明村镇、安徽省历史文化名村、安徽省旅游美丽乡村、全国特色景观旅游名村等。（ 《中国质量报》6月4日四版）