4月24日,省旅游局监督管理处副调研员张振舟、合肥安港大酒店总经理徐树远在市旅游局副局长刘新生的陪同下,对绩溪县皖南人家大酒店创建优秀星级餐馆、绩溪宾馆创建四星级饭店进行现场检查和指导。
检查组依据《旅游饭店星级的划分和评定》、《星级餐馆评定标准》,对两家酒店的硬件设施及维护、服务项目和质量、内部制度和管理等方面进行全面仔细的检查验收,并召开了反馈会。反馈会上检查组对两家酒店在创建上所做的工作、具备的基本条件、服务品质、经营管理等给予了肯定,对尚待改善和解决的问题进行了现场指导,检查组希望两家酒店在提升接待品质的同时也要提高企业效应,真正做到经济效应与社会效应同步发展,在经营管理中要注重人性化管理,建立长效激励机制。县旅游局局长高瑞霓在反馈会上感谢检查组一行来绩溪县检查指导,表示县旅游局下一步将加大对全县酒店的指导力度,改善旅游接待设施,提升旅游服务水平。 |