为扎实开展“创先争优”、“民主考评”政风行风活动,深入推进“医院管理年”活动,不断提升医院服务质量和服务水平,构建和谐的医患关系,真正体现“以病人为中心”的服务要求,县医院决定在全院职工中开展为期五个月的“假如我是病人”换位思考大讨论活动。
全院职工结合工作实际,围绕“假如我是病人”活动主题,积极为改变服务质量进言献策,提出合理化建议。如:强化服务意识,简化就医环节,营造温馨、舒适的就医环境;减轻家属经济负担;有效降低病人的平均住院日和住院费用;加强对新入院病人的宣教,缓解病人的恐惧心理;开展与患者谈心活动,改善医患关系等。
开展“假如我是病人”大讨论活动,是加快全院医德医风建设的有效载体。以大讨论促进思想观念大转变,以思想观念大转变促进医疗服务水平大提升。要求广大医务工作者要以思想道德素质提升为重点,坚持人民利益高于一切的原则,紧紧围绕以“病人为中心”这一主线,以努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务为目标,自觉地将个人利益和行业利益置于人民群众的切身利益之中,强化树立医务人员“以病人为中心”的服务理念,刻苦钻研业务,恪守职业道德,热情服务群众,促进医疗服务行业风气的进一步好转。
为确保此次大讨论活动落实到位取得实效,医院要求各科室在活动中要紧扣活动主题,明确步骤,突出重点,狠抓落实,按照方案要求,做到时间、内容、效果、记录四落实。力争全院职工都凝聚到大讨论中来,充分调动一切积极力量和因素,不搞形式,不走过场,确保大讨论出成果,显亮点。 |