近年来,随着旅游业飞速发展,来绩溪县旅游观光人数呈逐年增长态势,旅游企业在经营过程中出现了一不规范经营的现象。为加强对绩溪县旅游地接市场的管理,规范旅游企业的经营行为,保障旅游者和旅游经营者的合法权益,切实维护全县旅游地接市场秩序,不断提高全县旅游企业的管理水平和服务质量,绩溪县旅游局制订了《绩溪县2009年规范旅游地接市场工作方案》,出台了一系列加大旅游地接市场监管力度。
一是统一地接价格。为培育和扶持绩溪县地接社,统一各景区地接价格,规范绩溪县旅游地接市场,提升绩溪县旅游品牌形象,绩溪县旅游局与重点景区签订旅游景区门票地接价协议,统一了景区门票地接价格;
二是启用《绩溪县旅行社统一接待计划书》,为了更好的规范旅行社的经营管理,严厉打击非法经营旅游业务,规范导游人员的服务行为,县旅游局从2009年3月1日起启用绩溪县旅行社统一接待计划书,该计划书由县旅游局统一编制,统一监管;
三是全县旅行社门市部缴纳地接市场保证金,为维护绩溪县旅游地接市场,以“诚信至上、质量第一”为宗旨,全县旅行社门市部缴纳地接市场保证金,杜绝了地接市场的不正当竞争,维护了地接市场的正常秩序。
通过本次规范旅游地接市场活动,努力实现全县旅游行业“三无”和“三提高”工作目标,即导游无不规范持证上岗,旅游经营无“黑社”,无旅游投诉;提高导游队伍管理水平,提高旅行社规范经营水平,提高旅游业管理水平。同时,实现县内旅行社企业“三改变”,一是改变其地接市场无利润的现象;二是其地接市场的不正当竞争现象;三是改变其地接工作的被动现象。 |