1月17日起，历时40天的春运正式拉开序幕。乘坐铁路出行的旅客日益增多，而攘攘人群中，残疾旅客出行就变得尤为不便。

“李车长，你好，安检口有位残疾人旅客，需要开电动轮椅上车，需要安排工作人员扶助上车。”1月19日上午，绩溪北站派出所副所长王涛一如往常在进站口执勤，突然收到了安检员的消息。经了解，有一对年轻夫妻进站，其中男子还背着个老人，女子告诉安检员她所乘坐的列车马上就要开车了，行李比较多，而且还有个行动不便的老人，需要帮助。工作人员赶紧联系到了王涛，听到求助后他立刻到服务台推了辆轮椅过来，背着老人坐上轮椅，随后迅速推着老人跑向2楼检票口。

“女子说车在8号站台，当我们到达8号站台出电梯时，再次询问车次，女子查看手机后告诉我因为着急报错了车次，而她们乘坐的列车在4号站台，我们又立刻跑向4号站台。”万幸的是，9时58分列车进站时，王涛刚好推着轮椅到达4号站台，并将老人安全地送进车厢后离开。上车前，三人对列车工作人员贴心周到的服务十分感动，握着王涛的手，不停地说着谢谢。

春运以来，绩溪北站考虑到老弱病残孕等弱势群体的乘车困难，客运车间采取时时盯控，随时为需要帮助的重点旅客开辟“绿色通道”，提供优先进站、协助乘车等服务。 （何昭美）